Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 04/09/2025

1. IDENTIFICATION

Entreprise : KIKUNGA KAPANGA  
Nom commercial : MOUVFITSHOP  
Adresse : Lembeek, 1500 Halle – Belgique  
N° TVA/BCE : BE0653929359  
Email de contact : mouv.saines@gmail.com  
Plateforme de vente : Shopify

2. OBJET

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations applicables à toute commande passée sur le site www.mouvfitshop.com.

En commandant, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions.

3. PRODUITS

Les articles proposés sont :  
- équipements de sport  
- vêtements de fitness  
- articles de bien-être  
- compléments alimentaires

Les produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs (dropshipping).

4. COMMANDES & VALIDATION

Le client sélectionne ses produits, renseigne ses informations, valide la commande et procède au paiement.  
Toute validation implique une acceptation ferme et sans réserve des présentes conditions.

Le vendeur peut refuser une commande (erreur de stock, soupçon de fraude...).

5. PRIX

Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise si applicable.  
Le prix affiché au moment de la commande est le prix applicable.

6. LIVRAISON

Zones livrées : Belgique, France, UE  
Délais estimés : 7 à 15 jours ouvrables  
Frais de livraison : Indiqués à la commande

En raison du dropshipping, les délais peuvent varier selon le fournisseur, la douane ou la période.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément au droit européen, vous disposez de  14 jours à compter de la réception pour changer d’avis.

Exceptions :
- Produits ouverts ou utilisés
- Compléments alimentaires descellés
- Articles personnalisés

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : mouv.saines@gmail.com

8. RETOURS & REMBOURSEMENTS

Contactez-nous avec :
- votre numéro de commande
- le(s) article(s) concerné(s)
- une photo si produit abîmé

Les retours sont à votre charge sauf erreur de notre part.  
Remboursement sous 14 jours après réception et vérification.

9. RESPONSABILITÉ PRODUITS

Nos compléments alimentaires ne remplacent pas un régime équilibré.  
Respectez les dosages. Consultez un professionnel si besoin.

10. PAIEMENT

Paiements sécurisés via Shopify Payments et prestataires tiers (Visa, Mastercard…).  
Toutes les données sont cryptées SSL.

11. GARANTIES LÉGALES

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans).  
Pour tout produit non conforme ou endommagé, contactez-nous.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD, vos données sont confidentielles.  
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression.  
Voir notre [Politique de confidentialité](#).

13. COOKIES

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer la performance.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus (textes, images, logo) sont protégés.  
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

15. LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le **droit belge**.  
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente en Belgique.

16. CONTACT

Pour toute question : mouv.saines@gmail.com  
Adresse postale : Lembeek, 1500 Halle, Belgique